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\n<\/strong>JMENU per dare un aiuto concreto al settore della ristorazione \u00e8 stato selezionato e ha aderito al progetto di Solidariet\u00e0 Digitale promosso dal Ministro per l\u2019Innovazione tecnologica e la Digitalizzazione, offrendo l\u2019utilizzo completamente gratuito della Web App fino alla fine naturale del progetto avvenuta il 30 giugno ’21. Con la stessa filosofia abbiamo deciso di riproporre il servizio completamente gratuito per i ristoratori per i servizi di asporto e consegna. Tale piano e servizi annessi possono essere modificati, aggiornati o eliminati in qualsiasi momento e senza preavviso o senza motivazione. Per questi tipi di servizi non si assume alcun obbligo nei confronti dell\u2019utente ristoratore e dei relativi visitatori eccetto quelli legali o contrattualmente pattuiti o concordati, pertanto il ristoratore manleva JMENU da qualsiasi responsabilit\u00e0 dovuta all\u2019interruzione, sospensione, modifica o cancellazione dei servizi in essere. L\u2019utente \u00e8 tenuto a promuovere, pubblicizzare e incentivare l\u2019uso dei servizi in tutti i modi che vengono indicati e proposti, quali ad esempio, l\u2019uso del QR Code nella struttura, l\u2019inserimento del link al menu nella pagina Facebook, nella scheda di GMB (Google My Business), nel Sito Web del locale, ecc. JMENU si riserva l\u2019esclusiva idoneit\u00e0 alla gratuit\u00e0 e la durata della stessa, pu\u00f2 limitarne l\u2019uso o revocarne l\u2019utilizzo a coloro che non rispettano i requisiti contrattuali o non promuovano correttamente la visibilit\u00e0 o l\u2019uso dei servizi attivati nonch\u00e9 la funzionalit\u00e0 principale di ricezione ordini online, o non ne facciano un utilizzo consono per la quale \u00e8 stata concepita, a insindacabile parere del titolare. L\u2019utente pu\u00f2 decidere di continuare ad utilizzare la piattaforma JMENU nella versione \u201cFREE\u201d o di passare alla versione completa \u201cPREMIUM\u201d formalizzando il rapporto cliente\/fornitore.<\/p>\n
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\n<\/strong>Gli Utenti registrati possono interrompere l\u2019utilizzo dei servizi in ogni momento, disattivare i propri account o richiederne la cancellazione attraverso l\u2019interfaccia della Web App, se possibile, o contattando direttamente il Titolare all\u2019indirizzo e-mail info@jmenu.it. Il Titolare, in caso di violazione da parte dell\u2019Utente delle presenti Condizioni o delle disposizioni di legge applicabili, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l\u2019account dell\u2019Utente in ogni momento e senza preavviso.<\/p>\n
\nAssistenza e supporto tecnico dedicato tramite chat, telefono o email \u00e8 riservato solo ai clienti PREMIUM. Diversamente per gli utenti FREE i quali possono richiedere informazioni o assistenza solo tramite apposito modulo presente nell’area amministrativa.<\/p>\n
\n<\/strong>Le modalit\u00e0 di pagamento previste indipendentemente dalla tipologia di abbonamento, attivazione, promozione o servizio richiesto, sono bonifico bancario presso l\u2019IBAN indicato, oppure addebito su carta di credito oppure addebito su conto corrente bancario tramite SDD (Sepa Direct Debit). Le fatture al cliente da parte del titolare verranno emesse in formato digitale e trasmesse tramite SDI al codice indicato o all\u2019indirizzo PEC indicato dal cliente. Il cliente ha facolt\u00e0 di richiedere la Fattura di cortesia che verr\u00e0 inviata tramite posta elettronica. L\u2019emissione della fattura avverr\u00e0 al momento del pagamento dell\u2019importo previsto per l\u2019attivazione, al rinnovo del medesimo o per servizi extra acquistati. In caso di mancato pagamento, verranno sospese le funzionalit\u00e0 dell\u2019accesso alla Web App, fino ad avvenuto pagamento. La riattivazione della Web App comporta il pagamento degli arretrati. Oltre i 15 giorni senza avvenuto pagamento il servizio non sar\u00e0 pi\u00f9 disponibile.<\/p>\n
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\n<\/strong>L\u2019Utente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dei servizi acquistati pu\u00f2 recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno di conclusione del contratto stesso, inviando al Titolare una comunicazione inequivocabile della propria intenzione di recedere dal contratto inviando una email all\u2019indirizzo info@jmenu.it, includendo i dati identificativi necessari a individuare l\u2019Utente in modo preciso. Qualora l\u2019Utente decida di recedere dal contratto entro il termine di cui sopra, il Titolare rimborser\u00e0 tutti i pagamenti ricevuti dall\u2019Utente senza indebito ritardo e comunque entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui l\u2019Utente ha comunicato al Titolare di voler recedere dal contratto esclusi i costi di Set-up e di configurazione iniziale per i servizi di attivazione forniti. Il Titolare provveder\u00e0 al rimborso tramite bonifico bancario all\u2019IBAN indicato dall\u2019Utente.<\/p>\n
\n<\/strong>La Web App viene fornita \u201cas-is\u201d ossia cos\u00ec come \u00e8 o come \u00e8 disponibile e il Titolare non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione alla Web App JMENU, n\u00e9 fornisce alcuna garanzia che la l\u2019applicazione potr\u00e0 soddisfare le esigenze degli Utenti o che non avr\u00e0 mai interruzioni o sar\u00e0 privo di errori o che sar\u00e0 privo di virus o bug. Il Titolare si adoperer\u00e0 per assicurare che la Web App sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, 365 giorni all\u2019anno, ma non potr\u00e0 in alcun modo essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, la Web App non fosse accessibile e\/o operativa in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. L\u2019accesso a JMENU pu\u00f2 essere interdetto temporaneamente senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, aggiornamenti, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volont\u00e0 del Titolare o per eventi di forza maggiore.<\/p>\n
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\n<\/strong>Le presenti Condizioni e tutte le controversie in merito ad applicazione, esecuzione, interpretazione e validit\u00e0 delle presenti Condizioni sono soggette alla legge italiana e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare. Qualora l\u2019Utente sia consumatore ai sensi dell\u2019art. 3 del Codice del Consumo, la competenza territoriale inderogabile \u00e8 del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Utente stesso, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facolt\u00e0 per l\u2019Utente di adire un giudice diverso da quello del \u201cforo del consumatore\u201d ex art.66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt.18, 19 e 20 del codice processuale civile.<\/p>\n
\nL\u2019Utente pu\u00f2 segnalare eventuali controversie al Titolare, che cercher\u00e0 di risolvere in via amichevole. Per quanto resti impregiudicato il diritto dell\u2019Utente di promuovere un\u2019azione in giudizio, in caso di controversie inerenti all\u2019uso della Web App, l\u2019Utente \u00e8 pregato di contattare il Titolare ai recapiti indicati in questo documento. L\u2019Utente pu\u00f2 indirizzare la propria lamentela all\u2019indirizzo e-mail del Titolare, includendo una breve descrizione e, se del caso, i dettagli dell\u2019ordine, acquisto o account interessato. Il Titolare provveder\u00e0 ad evadere la richiesta senza indebito ritardo ed entro 21 giorni dalla sua ricezione.<\/p>\n
\n<\/strong>L\u2019Utente residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento pu\u00f2 essere utilizzato dall\u2019Utente Europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e\/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, l\u2019Utente Europeo pu\u00f2 usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma \u00e8 disponibile al seguente indirizzo: http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><\/p>\n
\n<\/strong>Tutte le comunicazioni inerenti all\u2019uso della Web App e dei siti web devono essere inviate ai recapiti indicati in questo documento oppure riportati nel sito web. L\u2019Utente accetta che la comunicazione con il Titolare avvenga principalmente e preventivamente per via elettronica. Per le finalit\u00e0 contrattuali, l\u2019Utente accetta la modalit\u00e0 elettronica di comunicazione e riconosce che contratti, avvisi, informazioni e altre comunicazioni fornite elettronicamente dal Titolare rispettano il requisito legale della forma scritta. L\u2019Utente deve fornire l\u2019indirizzo email valido e attivo al momento della registrazione e richiedere l\u2019aggiornamento ogni qualvolta sia necessario.<\/p>\n